Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
La presente informativa descrive come il sito web del Nea Apartments tratta i dati personali delle persone che lo visitano, inviano una richiesta tramite il modulo di contatto o utilizzano i recapiti messi a disposizione.
Questa informativa riguarda il sito web e i contatti che ne derivano. Il trattamento dei dati relativo a prenotazioni, soggiorni, obblighi amministrativi e fiscali può essere soggetto anche ad ulteriori informazioni e obblighi previsti dalla normativa applicabile.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
Anna Criscuolo
Nea Apartments
Via Aquila 152, 80143 Napoli, Italia
Email: neaapartments@gmail.com
Per richieste relative al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare tramite l’indirizzo email indicato.
2. Quali dati personali raccogliamo
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali.
Dati forniti tramite il modulo di contatto
Nome e cognome.
Indirizzo email.
Data prevista di check-in e check-out.
Preferenza relativa alla configurazione dei letti.
Eventuali informazioni inserite nel campo facoltativo del messaggio.
Questi dati vengono forniti direttamente dall’utente quando compila e invia il modulo.
Dati comunicati tramite altri canali
Se l’utente ci contatta tramite email, telefono o applicazioni di messaggistica, possiamo trattare i dati contenuti nella comunicazione e quelli necessari per rispondere alla richiesta.
Quando l’utente sceglie di contattarci tramite un servizio esterno, come WhatsApp, Telegram, LINE o Viber, il relativo fornitore tratta i dati secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.
Dati tecnici di navigazione
Durante la navigazione possono essere trattati dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito, come indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, data e ora delle richieste e registri tecnici del server. La tipologia e i tempi effettivi di conservazione di questi dati dipendono dalla configurazione dell’hosting e degli strumenti di sicurezza utilizzati.
Il sito non utilizza attualmente strumenti di analisi statistica del traffico o di pubblicità comportamentale, salvo eventuali modifiche future che saranno accompagnate dagli aggiornamenti informativi e dalle configurazioni di consenso necessari.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.
Gestione delle richieste di informazioni e disponibilità
I dati inseriti nel modulo o comunicati direttamente vengono utilizzati per rispondere alle richieste, verificare la disponibilità e, quando richiesto, fornire informazioni o un preventivo relativo al soggiorno.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
Gestione delle prenotazioni e dei rapporti con gli ospiti
Quando una richiesta dà luogo a una prenotazione o a un rapporto contrattuale, i dati necessari vengono trattati per gestire il soggiorno e gli adempimenti connessi.
Le basi giuridiche applicabili dipendono dalla finalità concreta e possono comprendere l’esecuzione del contratto e l’adempimento di obblighi di legge.
Sicurezza e corretto funzionamento del sito
I dati tecnici eventualmente raccolti vengono utilizzati per mantenere il sito operativo, individuare malfunzionamenti e prevenire abusi o accessi non autorizzati.
La base giuridica, ove applicabile, è il legittimo interesse del titolare a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei propri sistemi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.
Visualizzazione di contenuti esterni, come Google Maps
La mappa incorporata e gli eventuali contenuti esterni che richiedono il consenso vengono attivati soltanto secondo le preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione dei cookie e dei consensi.
Quando l’utente autorizza il caricamento della mappa o apre un collegamento a Google Maps, Google può ricevere dati tecnici relativi alla connessione e al dispositivo, secondo le proprie modalità di trattamento.
L’utente può modificare o revocare il consenso attraverso le impostazioni del consenso disponibili sul sito, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati prima della revoca.
4. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per consentire al titolare di gestire la richiesta. La mancata compilazione può impedire di rispondere in modo adeguato o di verificare la disponibilità richiesta.
Il campo per eventuali messaggi aggiuntivi è facoltativo.
Si invita l’utente a non inserire nel campo libero dati non necessari, in particolare informazioni relative alla salute o altre categorie particolari di dati personali. Qualora sia necessario comunicare un’esigenza specifica, è preferibile contattare direttamente il titolare e condividere soltanto le informazioni strettamente pertinenti. Eventuali trattamenti di dati appartenenti a categorie particolari richiedono una condizione di liceità specifica ai sensi dell’articolo 9 del GDPR.
5. Invio tramite email o WhatsApp
Quando l’utente invia una richiesta tramite il modulo, i dati vengono trasmessi al titolare attraverso il sistema di posta elettronica configurato per il sito.
Se l’utente sceglie il pulsante WhatsApp, alcuni dati inseriti nel modulo possono essere utilizzati per predisporre un messaggio. Il messaggio non viene inviato automaticamente: l’utente deve proseguire su WhatsApp e confermare personalmente l’invio.
L’apertura di WhatsApp comporta l’utilizzo di un servizio esterno e può comportare il trattamento di dati da parte del relativo fornitore. Si applicano l’informativa e le condizioni del servizio utilizzato.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati, nei limiti necessari alle finalità indicate, dai seguenti destinatari o categorie di destinatari:
Fornitori di hosting, infrastruttura informatica e sicurezza del sito, compreso il fornitore di hosting utilizzato per il sito.
Fornitori di servizi di posta elettronica e di trasmissione dei messaggi.
Fornitori di servizi esterni attivati dall’utente, come Google Maps o le applicazioni di messaggistica.
Collaboratori o consulenti autorizzati, quando necessario per la gestione delle richieste o per adempimenti amministrativi e legali.
Autorità pubbliche, quando la comunicazione sia richiesta dalla legge.
I fornitori tecnici possono trattare dati per conto del titolare oppure operare secondo le proprie finalità e responsabilità, a seconda del servizio utilizzato.
I dati personali non vengono venduti a terzi. Non vengono attualmente utilizzati dal sito per campagne di pubblicità comportamentale o profilazione commerciale.
7. Trasferimenti verso Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo
Alcuni fornitori di servizi esterni possono trattare dati in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, a seconda del servizio utilizzato e della relativa configurazione.
Quando un trattamento comporta un trasferimento internazionale di dati personali, questo deve avvenire nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, comprese, quando applicabili, le decisioni di adeguatezza o le garanzie appropriate previste dalla normativa.
Prima della pubblicazione definitiva di questa informativa devono essere verificati i fornitori effettivamente utilizzati e i relativi meccanismi di trasferimento.
8. Periodi di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.
Richieste che non si trasformano in prenotazione: i dati relativi alle richieste non convertite in prenotazione vengono conservati per un massimo di sei mesi dalla conclusione della richiesta, salvo che sia necessario conservarli ulteriormente per adempiere a obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto.
Prenotazioni e soggiorni: i dati necessari alla gestione di una prenotazione e agli adempimenti amministrativi, contabili o fiscali vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.
Dati tecnici e registri di sicurezza: i tempi di conservazione dipendono dalla configurazione del server e degli strumenti utilizzati per la sicurezza e devono essere verificati in base alle impostazioni effettive dei fornitori.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare il diritto di:
Ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali.
Chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
Chiedere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti.
Chiedere la limitazione del trattamento.
Opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa.
Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando ricorrono i presupposti del diritto alla portabilità.
Revocare un consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, è possibile contattare il titolare all’indirizzo email indicato nella presente informativa.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità pubblicate sul sito ufficiale dell’Autorità: https://www.garanteprivacy.it/.
Il titolare risponde alle richieste relative ai diritti dell’interessato entro i termini previsti dal GDPR, normalmente entro un mese dal ricevimento, salvo proroghe nei casi consentiti dalla normativa.
10. Cookie e servizi esterni
Il sito utilizza Complianz per gestire le preferenze relative ai cookie e ai contenuti esterni che richiedono il consenso.
Per informazioni dettagliate sulle categorie di cookie, sui servizi utilizzati e sulle modalità di gestione delle preferenze, consulta la Cookie Policy disponibile sul sito.
I collegamenti esterni, compresi quelli verso mappe e applicazioni di messaggistica, possono condurre a siti o servizi soggetti a informative privacy autonome.
11. Sicurezza dei dati
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al contesto e ai rischi del trattamento, con l’obiettivo di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione.
Nessuna trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerata assolutamente priva di rischi.
12. Decisioni automatizzate
Per le finalità descritte nella presente informativa, il titolare non prevede di adottare decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona.
13. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche al sito, ai servizi utilizzati o alle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.